מדיניות ביטול והחזרה

ערכת "עוגננת" נמכרת באתר זה על ידי ורד אהרון, עוסק פטור מספר 027184498. הרכישה מהווה עסקת מכר מרחוק כמשמעותה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. בכל מקרה של סתירה בין האמור כאן לבין הוראות החוק - הוראות החוק גוברות.

הערכה מגיעה אטומה

מזוודת הקרטון של הערכה נשלחת אטומה במדבקת ביטחון, בתוך שקית משלוח. פתיחת שקית המשלוח החיצונית אינה נחשבת פתיחה של הערכה. רק פתיחת מדבקת הביטחון שעל המזוודה נחשבת פתיחת האריזה המקורית.

ביטול תוך 14 יום - כשהמדבקה שלמה

ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את הערכה תוך 14 ימים מיום קבלתה, כל עוד מדבקת הביטחון שלמה. מלוא מחיר הערכה יוחזר, ללא דמי ביטול.

• אני מטפלת בהחזרה - אשלח שליח לאיסוף מביתך, ואין צורך שתארגני משלוח בעצמך. עלות ההחזרה 39 ₪ ותקוזז מסכום ההחזר.
• החזרה עצמאית בראש העין - ללא כל עלות, בתיאום מראש בטלפון 052-3771180.

יש לתאם את ההחזרה תוך 7 ימים ממסירת הודעת הביטול. דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים.

לאחר פתיחת המדבקה

לאחר פתיחת מדבקת הביטחון לא ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את הערכה. הערכה מודפסת וכל תכולתה ניתנת לצילום ולשכפול - וזו אכן מטרתה, שתשמש אותך שנים. לכן חל עליה סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, הקובע כי זכות הביטול אינה חלה על טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

ערכה פגומה או חסרה

אם הערכה הגיעה פגומה או חסרה - אטפל בכך על חשבוני, גם אם המדבקה כבר נפתחה. אשלח אלייך ערכה חדשה עם שליח שיאסוף ממך את הפגומה באותו מעמד, ללא כל עלות מצדך. אם תעדיפי לבטל את העסקה במקום לקבל ערכה חדשה - יוחזר לך מלוא הסכום ששילמת, כולל דמי המשלוח. צרי קשר בטלפון 052-3771180 או במייל map.pres1@gmail.com, ואם ניתן צרפי צילום.

תקופת ביטול מוארכת

אם את אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה (מעל גיל 65) או עולה חדשה (עד חמש שנים מקבלת תעודת עולה), תקופת הביטול מתארכת מ-14 יום לארבעה חודשים. התנאי נשאר זהה: מדבקת הביטחון חייבת להיות שלמה. לאחר פתיחת המדבקה לא ניתן להחזיר את הערכה, גם בתוך ארבעת החודשים. ייתכן שתידרשי להציג תעודה מתאימה.

איך מבטלים

הודעת ביטול נמסרת בכתב, במייל map.pres1@gmail.com או בוואטסאפ 052-3771180, וכוללת שם מלא, טלפון, ומספר הזמנה או חשבונית.

החזר כספי

ההחזר מבוצע עם קבלת הערכה חזרה ובדיקת שלמות המדבקה, ולא יאוחר מ-14 יום ממסירת הודעת הביטול. הזיכוי מבוצע באותו אמצעי שבו שולם, ומופקת חשבונית זיכוי.

יצירת קשר

ורד אהרון · עוגננת · עוסק פטור 027184498. טלפון: 052-3771180. מייל: map.pres1@gmail.com. ראש העין - איסוף ערכה שנרכשה, או החזרה עצמאית, בתיאום מראש.